О взаиморасчетах

Порядок списания средств с аккаунта

В нашей системе взаиморасчетов с клиентами основным параметром, от которого зависят ежемесячные списания денежных средств с вашего аккаунта, является базовая стоимость тарифа. Списание средств с баланса аккаунта происходит ежедневно за каждые прошедшие сутки в 00:00 часов.

Сумма ежедневного списания состоит из суммы базовой стоимости тарифа и стоимости дополнительных услуг (если таковые есть), деленной на количество дней в текущем месяце. Таким образом сумма списаний за месяц равняется сумме базовой стоимости тарифа и стоимости дополнительных услуг.

Правила приема платежей

В нашей компании установлен следующий порядок приема платежей:
  • Платежи на аккаунт, оформленный на физическое лицо, принимаются только от физических лиц.
  • Платежи на аккаунт, оформленный на юридическое лицо, могут приниматься от организации-владельца аккаунта или от физического лица. В случае, если плательщиком выступает другая организация, для зачисления денежных средств на аккаунт необходимо официальное письмо с просьбой принять платеж в счет пополнения баланса организации-владельца аккаунта.
  • Платежи на аккаунт, оформленный на индивидуального предпринимателя (ИП), обрабатываются в том же порядке, что и платежи на аккаунты юридических лиц.

Условия смены тарифного плана

Смена тарифа бесплатна в любом из следующих случаев:
  • На момент перехода у пользователя на счету израсходованы как реальные, так и бонусные денежные средства.
  • Клиент находится на тестовом периоде и еще не внес оплату.
  • Смена тарифного плана осуществляется на тариф равнозначный или вышестоящий (тариф, по условиям которого предоставляется больше мультидоменов, баз данных и прочих услуг, чем на текущем).
При переходе на младший тариф (тарифный план, по условиям которого предоставляется меньше мультидоменов, баз данных и прочих услуг, чем на текущем) со счета хостингового аккаунта разово будет списана сумма в размере 300 рублей. В том случае, если у клиента на счету меньше 300 рублей, на аккаунте образуется отрицательный баланс.

Возврат средств

Мы осуществляем возврат неизрасходованных средств плательщику следующими способами:
  • физическим лицам: на Webmoney-кошелек, Yandex деньги, на банковский счет;
  • юридическим лицам: на расчетный счет.
При возврате денежных средств по заявлению плательщика со счета его аккаунта списывается сумма возврата. Доменные бонусы и деньги, полученные в качестве бонуса, обнуляются и возврату не подлежат. Аккаунт блокируется в течение 14 дней со дня возврата денежных средств (если в заявлении не указана дата блокировки) и удаляется после двух месяцев блокировки. Если срок между оплатой тарифного плана и возвратом денежных средств составляет менее 6 месяцев, то из суммы возврата будет списана такая же стоимость зарегистрированных/продленных в этот период доменных имен, как и для сайтов, размещаемых не на хостинге Fixp.ru, и составит: стоимость продления по тарифу регистрации/продления + 270 руб.

По всем вопросам оплаты, вы можете проконсультироваться в нашей биллинговой системе