Порядок списания средств с аккаунта
В нашей системе взаиморасчетов с клиентами основным параметром, от которого зависят ежемесячные списания денежных средств с вашего аккаунта, является базовая стоимость тарифа. Списание средств с баланса аккаунта происходит ежедневно за каждые прошедшие сутки в 00:00 часов.
Сумма ежедневного списания состоит из суммы базовой стоимости тарифа и стоимости дополнительных услуг (если таковые есть), деленной на количество дней в текущем месяце. Таким образом сумма списаний за месяц равняется сумме базовой стоимости тарифа и стоимости дополнительных услуг.
Правила приема платежей
В нашей компании установлен следующий порядок приема платежей:
- Платежи на аккаунт, оформленный на физическое лицо, принимаются только от физических лиц.
- Платежи на аккаунт, оформленный на юридическое лицо, могут приниматься от организации-владельца аккаунта или от физического лица. В случае, если плательщиком выступает другая организация, для зачисления денежных средств на аккаунт необходимо официальное письмо с просьбой принять платеж в счет пополнения баланса организации-владельца аккаунта.
- Платежи на аккаунт, оформленный на индивидуального предпринимателя (ИП), обрабатываются в том же порядке, что и платежи на аккаунты юридических лиц.
Условия смены тарифного плана
Смена тарифа бесплатна в любом из следующих случаев:
- На момент перехода у пользователя на счету израсходованы как реальные, так и бонусные денежные средства.
- Клиент находится на тестовом периоде и еще не внес оплату.
- Смена тарифного плана осуществляется на тариф равнозначный или вышестоящий (тариф, по условиям которого предоставляется больше мультидоменов, баз данных и прочих услуг, чем на текущем).
Возврат средств
Мы осуществляем возврат неизрасходованных средств плательщику следующими способами:
- физическим лицам: на банковский счет;
- юридическим лицам: на расчетный счет.
При возврате денежных средств по заявлению плательщика со счета его аккаунта списывается сумма возврата. Доменные бонусы и деньги, полученные в качестве бонуса, обнуляются и возврату не подлежат. Аккаунт блокируется в течение 14 дней со дня возврата денежных средств (если в заявлении не указана дата блокировки) и удаляется после двух месяцев блокировки. Если срок между оплатой тарифного плана и возвратом денежных средств составляет менее 6 месяцев, то из суммы возврата будет списана такая же стоимость зарегистрированных/продленных в этот период доменных имен, как и для сайтов, размещаемых не на хостинге Fixp.ru, и составит: стоимость продления по тарифу регистрации/продления + 270 руб.
По всем вопросам оплаты, вы можете проконсультироваться в нашей биллинговой системе